＜LaverneとGeoffreyは売上げの伸びない商品について話し合っています。＞
Geoffrey: We really need to get a handle on what our customers want or else we’re facing another failure.
Laverne: I agree. I still think that more market research is the way to achieve that.
Geoffrey: 顧客が求めるものをしっかり把握しないと、これも歴代商品の中の失敗作のひとつになってしまうよ。
Laverne: そうよね。更に市場調査をすれば把握できると思うわ。